Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes conclues entre Teddysmithatelier et tout consommateur via notre site internet.

Tarifs et paiement

Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL.

Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d’expédition. Nous livrons les produits dans un délai de trente (30) jours suivant la confirmation de la commande.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, conformément aux modalités précisées dans notre politique de retours et de remboursements.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l’adresse info@teddysmithatelier.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C.